ASSICURATORE DI SUCCESSO: Azioni pratiche per agenti di assicurazione per rivoluzionare la professione e portare la propria agenzia nel futuro

Assicuratore di successo

di Vittorio Gabetta

La pubblicazione dell’agente e formatore si pone l’obiettivo di indicare «azioni pratiche per gli agenti di assicurazione per rivoluzionare la professione e portare la propria agenzia nel futuro».
Quale futuro si prospetta per il settore delle assicurazioni? Come sarà l’agente di assicurazione nei prossimi anni e quali sfide ancora dovrà affrontare? Si riuscirà a dare prosperità a questa nobile professione? Il libro Assicuratore di Successo, l’autore è Vittorio Gabetta, agente UnipolSai a Lodi (26 anni di professione alle spalle), formatore e con trascorsi in Uea (Unione europea assicuratori), prova a entrare nel cuore del dibattito sul futuro del settore assicurativo italiano.

Un libro che, nella nota di presentazione, viene definito «provocatorio e illuminante» e che mette in evidenza «la necessità urgente di un cambiamento nel panorama assicurativo italiano per un futuro più sostenibile e orientato al cliente».

Attraverso un’analisi dei modelli e delle sfide del passato, l’autore sostiene che il settore assicurativo italiano «sia giunto a un punto di svolta critico». Gabetta, nell’opera, presenta una visione dei problemi attuali: dalla complessità delle polizze alla comunicazione poco chiara, dall’immobilismo alla banalizzazione dei servizi, fino alla disintermediazione.

In questo libro, inoltre, si fa riferimento a «come creare un nuovo futuro prospero per gli agenti assicurativi, le sfide che hanno portato a galla i problemi del settore assicurativo, il valore sociale delle assicurazioni, l’importanza di avere uno scopo più grande e la necessità di un cambio di paradigma».

Prezzo di copertina:

EUR 20,00 versione cartacea e EUR 6,99 versione kindle

ASSICURATORI, QUANDO SI TRATTA DI PAGARE UN SINISTRO…: (ah, ma bisogna avere anche una polizza?)

di AA. VV. – UIA Srl

Oltre 25 anni fa il tema della responsabilità civile professionale era argomento sconosciuto, le poche richieste che arrivavano alle Direzioni delle Compagnie erano dettate da casistiche molto particolari dettate da committenti, nella maggior parte stranieri, che desideravano avere la certezza di coperture sull’intera loro attività ed anche su quelle dei loro eventuali collaboratori esterni come i professionisti.

Oggi la RC Professionale è diventata un indotto economico molto importante e un settore molto complesso e articolato.

Questo libro si rivolge a tutti gli intermediari assicurativi e spiega i principi generali della responsabilità civile professionale con un taglio pratico, come opera la polizza e quali sono le sue garanzie e attraverso casi reali spiega come viene gestito un sinistro.

Prezzo di copertina:

EUR 5,72 versione cartacea e EUR 2,00 versione kindle

Insurtech or out

L’industria assicurativa italiana sulla strada della digitalizzazione

di Gerardo Di Francesco e Simone Ranucci Brandimarte

La rivoluzione digitale incontra il mondo delle assicurazioni imponendo una trasformazione radicale, un cambio di paradigma che coinvolge l’intero settore in tutte le sue articolazioni, interessando la cultura aziendale, i processi organizzativi, la gestione dei dati e la relazione con i clienti. Infatti, gli effetti di un’evoluzione così sostanziale si riflettono innanzitutto sulla creazione di maggior valore per il cliente, consentendo la penetrazione capillare dei servizi assicurativi sul mercato e, quindi, l’amplificazione del ruolo sociale e strategico del comparto assicurativo nel Paese.
L’Italian Insurtech Association (IIA) è punto di riferimento per l’industria assicurativa italiana in questo ineludibile percorso di innovazione, con l’obiettivo di accelerare la digital transformation della filiera grazie a quattro driver fondamentali: formazione tecnica, condivisione di best practices tecnologiche, promozione di sinergie tra gli associati ed attività di ricerca e studio dei principali trend del settore. In questo libro, gli autori accompagnano gli addetti ai lavori alla scoperta della rivoluzione in atto.

Prezzo di copertina:

EUR 22,80 versione cartacea e EUR 16,99 versione kindle

Decisioni di investimento, assicurative e previdenziali

Tra finanza e psicologia

di Barbara Alemanni, Gianni Brighetti, Caterina Lucarelli

Le decisioni finanziarie prese nella vita reale, di investimento e di sottoscrizione di polizze assicurative, come anche le nostre scelte previdenziali, sono assunte in base sia alla ragione sia alle emozioni. Ma esiste un metodo per misurare la tolleranza al rischio? Quando valutiamo la nostra tolleranza al rischio, esprimiamo un giudizio attendibile o distorto? Domande importanti per verificare se gli strumenti impiegati nella realtà operativa per tutelare i risparmiatori si fondano su un approccio corretto. Il libro risponde a questi interrogativi utilizzando per la prima volta esperimenti psico-fisiologici, uniti a rilevazioni economiche classiche, che hanno riguardato anche trader on line, gestori di fondi e promotori finanziari.

Prezzo di copertina:

EUR 26,60 versione cartacea e EUR 13,29 versione kindle

Il risk management in sanità

Gestione del rischio, errori, responsabilità professionale, aspetti assicurativi e risoluzione stragiudiziale delle controversie

di Antonino Buscemi

Per poter gestire il rischio (risk management) sono necessarie le conoscenze adeguate a: prevenire gli errori, valutare i rischi, analizzare le situazioni, pianificare le attività formative e di aggiornamento continuo del personale sanitario. In realtà, dovrebbero essere avviati dei programmi di perfezionamento che siano in grado di correggere continuamente gli errori quando si verificano, anche con l’ausilio di strumenti di laboratorio e software in grado di analizzare e verificare tutti i processi. Per processi si intendono tutti quegli aspetti normativi, operativi, etici, psicologici e assicurativi che si possono configurare nelle varie fasi di prevenzione o gestione di un evento, incluso il contenzioso. Rivolto a tutti i professionisti che ricoprono ruoli dirigenziali o di risk manager nelle aziende sanitarie, dirigenti sanitari, dirigenti infermieristici, coordinatori delle professioni sanitarie, questo volume affronta gli argomenti selezionati con estrema semplicità, presentandosi così come uno strumento di rapida consultazione e apprendimento. Il testo, dunque, è accessibile anche a coloro che abbiano avuto un limitato contatto con gli argomenti inerenti il risk management e la compliance in sanità e risulta sicuramente strumento fondamentale per i docenti e gli studenti dei corsi di medicina, management sanitario, scienze infermieristiche, etica e risk management nelle professioni sanitarie e mediche.vvicinano per la prima volta a questa materia, sia agli addetti ai lavori che operano da tempo nell’ambito delle frodi assicurative e che, per questo, possono trovare all’interno di esso la riposta ai tanti quesiti, anche di natura pratica, che l’attività professionale pone loro ogni giorno. Ferma convinzione degli autori che un efficace contrasto alle frodi necessiti di un lavoro di squadra particolarmente articolato e strutturato, nel quale la Compagnia ha l’importante compito di coordinare e monitorare l’attività dei propri fiduciari (avvocati penalisti e civilisti, periti, medici legali, investigatori); solo una approfondita conoscenza della materia e delle tematiche sottese alle frodi assicurative potrà permettere l’interazione tra professionalità diverse tra loro, oltre ad agevolare il complesso compito forze dell’ordine e della magistratura.

Prezzo di copertina:

EUR 23,00

Management delle assicurazioni

Business model, prodotti, regolamentazione e performance

di Sergio Paci e Giuseppe Leo Corvino

Nel volume si analizzano i principi caratteristici dell’economia delle imprese di assicurazione e si evidenziano le più rilevanti scelte gestionali che influenzano l’equilibrio economico, finanziario e patrimoniale delle compagnie. L’analisi è riferita all’attuale contesto ambientale caratterizzato dall’affermazione della disciplina di mercato che ha portato a nuove regole di vigilanza (Solvency II) e all’adozione dei principi contabili internazionali (IAS/IFRS, in particolare il principio IFRS 17 sui contratti assicurativi) in vigore dal primo gennaio 2023. Si analizzano le funzioni svolte, i criteri di calcolo del premio e le correlate cautele contrattuali, la logica delle scelte del desiderato livello di prudenza e di armonica gestione del portafoglio dei rischi. Si approfondiscono le caratteristiche delle passività assicurative e delle attività a copertura. Largo spazio è riservato alla adozione dei nuovi principi contabili internazionali. Il testo è destinato agli studenti di corsi universitari di economia assicurativa, ma anche a un pubblico di professional, che può trovare utile una sintesi delle complesse regole che le imprese di assicurazione devono rispettare.

Prezzo di copertina:

EUR 15,67

Il marketing per le banche e le assicurazioni

Competenze specifiche e pratiche di successo

di Fabio Ancarani e Paola Musile Tanzi

Banche e assicurazioni necessitano oggi di competenze di marketing che negli anni passati non facevano parte del tradizionale bagaglio di strumenti manageriali del settore. Tali competenze, tuttavia, non possono essere mutuate tout court dalle aziende industriali e commerciali, ma devono essere adattate alle particolari specificità del contesto competitivo e dei modelli di business del mondo finanziario. Il libro – frutto del lavoro congiunto di esperti di marketing e di sistemi finanziari – fotografa lo stato dell’arte delle competenze di marketing nelle banche e nelle assicurazioni, individua le aree di miglioramento e indaga le priorità percepite dal management. Attraverso la presentazione delle migliori prassi e col sostegno di un’ampia indagine e molte interviste, affronta i seguenti aspetti: le competenze messe in campo, oggi e in prospettiva, il budget da assegnare e le soluzioni organizzative, le modalità più efficaci con cui condurre le ricerche di mercato, il ruolo del web marketing nel settore, le metriche più affidabili per misurare i ritorni.

Prezzo di copertina:

EUR 25,65 versione cartacea EUR 18,99 versione kindle

Intermediario Assicurativo e Riassicurativo (ed. 2023)

Esce oggi in libreria la quattordicesima edizione di “Intermediario Assicurativo e Riassicurativo”, Simone Edizioni Giuridiche, il manuale completo per la preparazione del modulo assicurativo e riassicurativo dell’esame 2023 per l’iscrizione alle sezioni A (Agenti) e B (Broker) del RUI.

L’opera, che da anni riscuote un grandissimo successo con 70.000 copie vendute, costituisce il punto di riferimento per la preparazione della prova scritta d’esame, ma anche per la preparazione professionale dell’intero settore assicurativo.

Il manuale contiene rispetto all’edizione precedente le numerose novità normative che hanno interessato di recente il settore assicurativo e che entreranno in vigore nel 2023 ed è stato aggiornato con tutte le novità del programma d’esame 2023.

In particolare l’edizione 2023 sarà l’unico manuale per preparare l’esame che contiene le seguenti importanti novità:

– in tema di Distribuzione Assicurativa, il Provvedimento IVASS n. 128 del 20 febbraio 2023 recante modifiche e integrazioni al Reg. IVASS n. 40/2018 su requisiti professionali e domini internet;

– in tema di Antiriciclaggio, le novità della legge di bilancio 2023 (L. 29 dicembre 2022, n. 197) che ha modificato l’art. 49 del D. Lgs. 21 novembre 2007, n. 231 (Normativa Antiriciclaggio), che ha aumentato il limite al pagamento con denaro contante a euro 5.000 e il Provvedimento IVASS n. 111 del 13 luglio 2021 in materia di autovalutazione e di mitigazione del rischio di riciclaggio, che ha previsto nuovi obblighi per agenti e broker sull’istituzione di una funzione antiriciclaggio e revisione interna;

– in tema di R.C. Auto, il Regolamento IVASS n. 51 del 21 giugno 2022 che disciplina le modalità di funzionamento del servizio di comparazione informativa on line sulle tariffe r.c. auto denominato PREVENTIVASS aggiornato con la sentenza del TAR del Lazio del 18 gennaio 2023 che ne precisa l’applicabilità;

– le novità introdotte dall’art. 31 della legge 5 agosto 2022, n. 118 – Legge annuale per il mercato e la concorrenza 2021, che ha previsto l’obbligo del risarcimento R.C. Auto anche per le Compagnie operanti in Italia in LPS;

– la Riforma Cartabia del processo civile e le novità in materia di negoziazione assistita;

– il Regolamento delegato UE 2021/1257 relativo agli investimenti sostenibili in materia ambientale, sociale e di governance (ESG) che ha previsto nuovi obblighi in materia di governo e controllo del prodotto, norme di comportamento nella distribuzione dei prodotti di investimento assicurativo (c.d. IBIPs) e valutazione dell’adeguatezza introducendo le preferenze di sostenibilità;

– in materia di previdenza, i nuovi requisiti per l’accesso alla pensione di vecchiaia, quota 103, opzione donna, bonus Maroni 2023;

– D. Lgs. 3 agosto 2022, n. 114 recante le disposizioni attuative del Regolamento (UE) 2019/1238 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 20 giugno 2019 sul Prodotto Pensionistico Individuale paneuropeo (PEPP);

– in materia fiscale, la possibilità di affrancamento previsto dalla legge di Bilancio 2023.

La finalità di queste innovazioni è stata quella di rispondere al meglio alle esigenze di chi prepara l’esame, diventato nel corso degli ultimi anni sempre più impegnativo e rigoroso (solo il 14% degli iscritti all’esame negli ultimi 14 anni ha superato la prova), offrendo un testo ancora più approfondito e aggiornato con tutte le nuove disposizioni oggetto d’esame.

Il costo del manuale è di € 48.

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IL LIBRO DEI QUIZ D’ESAME

AGGIORNATO PER L’ESAME 2023

Tutte le prove scritte degli ultimi 14 anni commentate (compresa la prova 2022)

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IL COMPENDIO DI DIRITTO E TECNICA ASSICURATIVA

Schemi e riassunti semplici e immediati degli argomenti più importanti dell‘esame

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Antifrode assicurativa

Antifrode Assicurativa

Manuale giuridico operativo per le Assicurazioni e le Mutue

di Luca Peyron, Gabriele Galeazzi e Andrea Strata

Operando, da tempo, nell’ambito dell’antifrode assicurativa gli autori, provenienti dal mondo delle Compagnie assicurative e dall’Avvocatura penale e civile, hanno deciso di far convergere la propria esperienza professionale in un testo che affronti, in maniera articolata ed approfondita, le complesse tematiche del contrasto alle frodi assicurative.

Il libro è destinato sia a coloro che si avvicinano per la prima volta a questa materia, sia agli addetti ai lavori che operano da tempo nell’ambito delle frodi assicurative e che, per questo, possono trovare all’interno di esso la riposta ai tanti quesiti, anche di natura pratica, che l’attività professionale pone loro ogni giorno. Ferma convinzione degli autori che un efficace contrasto alle frodi necessiti di un lavoro di squadra particolarmente articolato e strutturato, nel quale la Compagnia ha l’importante compito di coordinare e monitorare l’attività dei propri fiduciari (avvocati penalisti e civilisti, periti, medici legali, investigatori); solo una approfondita conoscenza della materia e delle tematiche sottese alle frodi assicurative potrà permettere l’interazione tra professionalità diverse tra loro, oltre ad agevolare il complesso compito forze dell’ordine e della magistratura.

Prezzo di copertina:

EUR 27,55

LE NUOVE SFIDE PER IL BROKER ASSICURATIVO DEL TERZO MILLENNIO

Il manuale è stato pensato e strutturato per contenere tutto quello che occorre sapere per fare il broker assicurativo. L’opera è una guida operativa a questa professione e nasce con l’obiettivo di spiegarne le caratteristiche fondamentali e fornire, a tutti coloro che già operano nel settore del brokeraggio assicurativo o che desiderano operarvi, tutti gli strumenti, le tecniche fondamentali da adottare e l’approccio consulenziale per svolgerla al meglio.
L’opera si rivolge quindi a chi è intermediario assicurativo e vuole fare il salto di qualità nel mondo del brokeraggio, ai giovani broker, ma anche ai broker con esperienza perchè permette di avere un quadro completo e anche aggiornato della normativa ormai sempre più complessa che riguarda il settore e una visione anche in prospettiva dei trend e delle evoluzioni future del mercato assicurativo italiano.

Autori del manuale sono:

Salvatore Infantino, Responsabile Assicurazioni di un’azienda multinazionale italiana che opera nel settore del lusso. È fondatore del blog http://www.esamerui.it, del Gruppo Linkedin Intermediario Assicurativo e Amministratore di Insurance Lab, società di formazione assicurativa leader nei corsi di preparazione all’Esame IVASS per Agenti e Broker di Assicurazione.

Mirko Odepemko, laureato in Giurisprudenza con Master in PR e Comunicazione è nel mondo assicurativo da oltre 18 anni ricoprendo diversi ruoli (sia per intermediari che per compagnie multinazionali) incentrati, soprattutto, sulla distribuzione e gestione di reti. È iscritto nella sezione B (Broker) del RUI dal 2008 è stato professore dell’Università Parthenope di Napoli. È inoltre fondatore della testata giornalistica di settore http://www.ilbroker.it e di alcuni importanti gruppi di LinkedIn. Scrittore di oltre 12 libri sull’argomento assicurativo, bancario e delle reti distributive.

Andrea Maura, avvocato, già responsabile della funzione Legal & Compliance di un broker multinazionale, fornisce assistenza legale a compagnie e intermediari, supportandoli nella predisposizione della documentazione, delle strutture distributive, degli accordi di collaborazione, della compliance con la normativa IVASS e degli aspetti legati alla privacy. Andrea progetta e coordina corsi in aula ed e-learning (corsi IVASS, OAM e compliance) ed è membro del Comitato Scientifico di ACB (Associazione Categoria Brokers), socio dell’Italian Insurtech Association, membro, in qualità di “expert”, di OPIN (Open Insurance) Italy Working Group e docente del CINEAS. Andrea, infine, è autore di monografie e contributi nell’ambito di opere collettanee, oltre ad essere relatore in convegni e workshop in ambito assicurativo”.

Nella redazione di questo libro si sono quindi unite tre diverse e distinte professionalità del mondo assicurativo. Il libro offre quindi tre punti di vista differenti del settore: la parte commerciale, quella tecnica e quella normativa, profondamente collegate tra di loro e di cui un professionista completo deve sempre tener conto.

Prezzo di copertina:

EUR 45,00

INSURTECH 2030. IL FUTURO E’ GIA’ QUI

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Tecnologie, modelli distributivi e dati: cosa sta cambiando (e cosa è già cambiato) nel settore più grande del mondo

di Massimo Michaud e Edoardo Monaco

Questo libro – concepito come strumento corale – è organizzato in tre sezioni. La prima tratta alcuni elementi del fenomeno della trasformazione digitale e approfondisce alcuni dei maggiori trend che stanno coinvolgendo l’industria assicurativa nel suo rapporto con le nuove tecnologie. La seconda sezione esplora alcune implicazioni per le compagnie assicurative, che svolgono ancora oggi un ruolo centrale nell’industria e mette in evidenza alcune delle scelte che si impongono, siano esse nel posizionamento strategico, nell’efficientamento o nella gestione dei dati.
Infine, la terza parte guarda al valore generato per il cliente e offre spunti ed esempi di come esso possa essere modificato e migliorato.
Con i contributi di A. Battista, S. Besana, S. Bison, M. Carbone, M. Contini, A. Garuccio, M. Grosso, C. Iacob, G. Ignat, F. Lombardi, M. Novelli, A. Paoli, R. Peverelli, S. Ranucci Brandimarte, O. Rossi, L. Toscani, A. Tulli.

Prezzo di copertina:

EUR 15,00

Frode assicurativa e reati connessi

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Manuale tecnico per gli operatori giuridici e assicurativi

di Mario Riccardo Oliviero e Federica Sulis

La frode assicurativa è uno dei reati più insidiosi perché riesce a mimetizzarsi facilmente nella società, arrivando ad essere percepita come una consuetudine comunemente accettata, senza particolare biasimo sociale. L’ingente numero di procedimenti penali iscritti presso le Procure della Repubblica relativamente alle frodi assicurative consente di comprendere la portata del fenomeno in atto: reati commessi da singoli soggetti ma perfino da vere e proprie associazioni per delinquere per perseguire numerosi obiettivi. Reati che consentono di rispondere a diverse esigenze criminali come investire e riciclare il denaro frutto di altre attività illecite

Questo manuale nasce dall’esigenza di ordinare ed approfondire le caratteristiche e le tematiche connesse ai reati di frode assicurativa, anche attraverso le recenti evoluzioni normative, dottrinali e giurisprudenziali. L’intenzione è di supportare gli operatori del diritto e del settore assicurativo, le forze dell’ordine e gli investigatori privati e di offrire anche uno spunto di riflessione per il legislatore e gli organi amministrativi che, valutando le diverse opzioni, alla fine devono adottare delle soluzioni.

Prezzo di copertina:

EUR 21,00

Consulente Automobilistico

Manuale per conseguire l’attestato di idoneità professionale all’attività di consulenza per la circolazione dei mezzi di trasporto.

di Autori Vari

L’attività di consulenza automobilistica, cresciuta parallelamente allo sviluppo della motorizzazione, è divenuta un tramite quasi indispensabile tra il cittadino e gli uffici pubblici del settore (DTT e ACI-PRA) che non potrebbero far fronte alla massiccia richiesta di adempimenti senza l’organizzazione degli studi di consulenza che provvedono, in particolare, all’immissione dei dati nei rispettivi sistemi informatici per il rilascio dei documenti.
L’importanza di questi operatori non poteva essere quindi ignorata dal legislatore che, per salvaguardarne la professionalità, ne ha fissato la base giuridica dell’attività con la legge 8.8.1991 n. 264.

Tappa assai importante per la categoria è stato poi il DPR 19.9.2000 n. 358 di regolamentazione dello STA (sportello telematico dell’automobilista) con il quale lo Studio di consulenza è diventato uno sportello pubblico, essenziale nel processo di rilascio dei documenti per la circolazione stradale.

Il riconoscimento professionale, mai disgiunto da un’adeguata preparazione, a tutela degli stessi operatori ed a garanzia della competenza delle prestazioni offerte, coincide con l’obbligo del possesso dell’attestato di idoneità professionale da acquisire mediante esame.
Competenti in materia sono le Amministrazioni provinciali presso le quali si svolgono gli esami per l’attestato di idoneità professionale che consistono nella risoluzione di quiz, predisposti e divulgati dalle stesse Amministrazioni sulla base del programma ministeriale valido su tutto il territorio nazionale.

La presente pubblicazione, che segue scrupolosamente il predetto programma ministeriale, dal 1997 accompagna con sempre nuove edizioni, in relazione al rapido mutare della normativa, quanti intraprendono questa attività che può essere anche di interesse per agenzie e intermediari assicurativi che vogliono offrire servizi aggiuntivi ai loro clienti.

Prezzo di copertina:

EUR 37,80

Consulente Automobilistico. Quiz pubblico. Registro Automobilistico

di G. Uberti

Il volume si presenta come quiz per chi vuole ottenere l’idoneità a Consulente Automobilistico, nello specifico trattato dal libro il Pubblico Registro Automobilistico P.R.A. Il volume è diviso in nove capitoli ognuno con circa quindici domande a risposta multipla e, a ogni fine capitolo le risposte esatte e un breve commento.

Prezzo di copertina:

EUR 7,60

Mezza pensione o pensione completa?

La guida alla previdenza in 10 passi

di M. Zocchi

Questo libro ha per obiettivo quello di discostarsi dagli altri libri che parlano di previdenza complementare fornendo al lettore, non necessariamente “addetto ai lavori”, uno strumento utile ad orientarsi in un ambito ancora troppo poco conosciuto. L’autore non ha la presunzione di dare, attraverso questo libro, ad ogni lettore la relativa consulenza previdenziale, compito questo che rimarrà del consulente; l’intenzione è quella di suscitare il giusto interesse per l’argomento e non procrastinarlo oltre perché il fattore tempo risulterà determinante. Per cercare di attirare trasversalmente l’attenzione, dal professionista all’artigiano, dall’operaio all’imprenditore, su un tema così complesso, sarà necessario rendere i concetti chiari utilizzando un linguaggio di uso comune e non settoriale che rischia spesso di essere noioso, dispersivo e scarsamente appassionante.

Prezzo di copertina:

EUR 15,90

Insurance 4.0

Benefits and Challenges of Digital Transformation

di B. Nicoletti

This book:

Presents both a theoretical and conceptual business model of Insurance 4.0
Features an extensive number of applications of the model in financial services organizations, including insurance companies
Showcases the benefits and challenges of Insurance 4.0
Explores not only what to do but how to implement a digital transformation in
insurance companies

Industry 4.0 has spread globally since its inception in 2011, now encompassing many sectors, including its diffusion in the field of financial services. By combining information technology and automation, it is now canvassing the insurance sector, which is in dire need of digital transformation. This book presents a business model of Insurance 4.0 by detailing its implementation in processes, platforms, persons, and partnerships of the insurance companies
alongside looking at future developments. Filled with business cases in insurance companies and financial services, this book will be of interest to those academics and researchers of insurance, financial technology, and digital transformation, alongside executives and managers of insurance companies.

Prezzo di copertina:

EUR 65,51

Formazione Cinica

Se vuoi bene alla tua rete di vendita ogni tanto devi fare lo stronzo

di L. Favale

Il Formatore Cinico Luca Favale si occupa di formazione reti vendite nel settore assicurativo da oltre 15 anni, aiutando chi gestisce una rete di vendita a conoscere meglio i suoi collaboratori per lavorare insieme alla loro crescita.

Questo libro è dedicato a quegli imprenditori e professionisti che hanno una rete di vendita e desiderano acquisire strumenti e concetti per guidarla al successo.
Non si tratta di un generico manuale ma di uno strumento concreto e mirato ad un pubblico.
In “Formazione Cinica”, Luca Favale non spiega solo perché oggi un imprenditore dovrebbe mappare le competenze e i tratti della personalità di ogni singolo componente della sua rete di vendita, ma fornisce anche strumenti utili, schemi, consigli ed esercizi pratici per cominciare subito a lavorare, prima su se stessi e solo poi sulla propria Rete di vendita, aiutandoli ad ottenere una crescita Reale, non solo in termini di fatturato ma soprattutto di professionalità.
Una specifica sezione dedicata a stili di leadership e “stato dell’arte” di ogni singolo collaboratore, infine, fornisce una fotografia istantanea delle aree di miglioramento.
Seguendo i consigli e il metodo proposti in questo volume, il lettore potrà da subito applicare il metodo con schiettezza e realismo e anche con una buona dose di divertimento.

Prezzo di copertina:

EUR 8,50

Vendere online e social media: come Linkedin può incrementare le tue vendite

Trucchi e consigli per aiutarti a sviluppare il tuo business

di I. Coletta

Come sfruttare al meglio la connessione da remoto?
Come creare una relazione con il cliente a distanza?
Come creare opportunità di business?

Questo libro è per chiunque voglia generare più vendite, clienti e profitti utilizzando Linkedin!

Ilaria lavora in una delle principali compagnie assicurative italiane con un’esperienza di 11 anni nelle vendite.

Durante la pandemia, gestendo un team di vendita, ha capito che non sarebbe stato possibile fissare appuntamenti di persona con i clienti. Era dunque necessario trovare un altro modo per acquisire nuovi clienti e sviluppare nuove vendite da remoto.

Il libro è, in sintesi, una guida pratica per utilizzare Linkedin e incrementare le vendite: spiega come avviare e consolidare la propria attività su Linkedin, come costruire una reputazione, quali aspetti curare sul profilo-vetrina e quali strumenti utilizzare per raggiungere facilmente questi obiettivi anche attraverso l’ utilizzo dei bot e dell’automazione.

Il social selling può ottimizzare la strategia di vendita di tutti i commerciali sia per acquisire nuovi clienti sia per consolidare il rapporto con i clienti già acquisiti attraverso la fidelizzazione e Linkedin è uno strumento perfetto per questo.

Prezzo di copertina:

EUR 11,47

La gestione dei sinistri nei condomini

La polizza globale di fabbricati civili. Stima e liquidazioni dei danni

di F. Magni

Il volume, forte di un’analisi puntuale ed esauriente dei contenuti e degli aspetti giuridici della polizza globale di fabbricati civili, si propone quale utile strumento per gestire in modo efficace i sinistri che si verificano nei fabbricati condominiali. Ogni giorno, in Italia, nei fabbricati condominiali si verificano numerosi sinistri che danneggiano in modo più o meno grave le unità immobiliari e il loro contenuto e molti sono i soggetti che possono esservi coinvolti. Questo manuale – rivolto ad architetti, geometri, ingegneri, periti assicuratici, amministratori di condominio, avvocati, assicuratori, liquidatori, agenti, broker – spiega come tutelarsi dal rischio di sinistri in un condominio con la polizza globale di fabbricati civili e offre tutti gli elementi per una corretta stima e liquidazione dei danni.

Prezzo di copertina:

EUR 49,90

Il potere della protezione

Strumenti pratici per affrontare l’imprevedibile

di E. Casarini

Che tu possegga la tua propria attività, che tu sia studente, operaio/a, impiegato/a, libero professionista, che sia single oppure abbia una famiglia, anche tu, come tutti noi, corri quotidianamente dei rischi.
Per contrastarli, è fondamentale avere un piano per proteggere la stabilità e la sicurezza finanziaria tua e della tua famiglia.
Così facendo, non ci sarà evento negativo che ti possa sconvolgere, e potrai mantenere la tua libertà finanziaria nel lungo periodo. Fare tutto questo può, inizialmente, apparire complesso.
In realtà, in questo libro dimostreremo che non lo è, conoscendo le risorse che tutti noi, persone comuni, abbiamo a disposizione e lavorando su di esse per ottenere il meglio dal livello di protezione che offrono.

Prezzo di copertina:

EUR 2,99 versione Kindle

Tutti i giocatori d’assicurazione saranno assicurati

Un’ondata di innovazione sta finalmente rimodellando il settore assicurativo

di M. Carbone

Immaginate di avere un “agente” assicurativo sul vostro smartphone, in un’unica applicazione. Con un semplice tocco o due, puoi assicurare tutto ciò che possiedi in qualsiasi momento, per tutto il tempo o il poco che vuoi. La tua applicazione assicurativa, che ha prestato attenzione ai tuoi desideri e alle tue esigenze, ti suggerisce di volta in volta un’assicurazione di viaggio dopo aver prenotato un volo e, quando ti trasferisci in un nuovo appartamento, ti invita ad aggiornare l’assicurazione del tuo affittuario. Inoltre, i pacchetti che ritenete più adatti al vostro budget. Questo è il servizio! La rivoluzione digitale sta avvenendo ora, trasformando il nostro modo di vivere, lavorare, giocare e fare acquisti e dando potere ai clienti come mai prima d’ora. Già vediamo questi cambiamenti nel commercio al dettaglio, nei viaggi, nella moda e in altre aziende mature. Può il settore assicurativo staid essere molto indietro? Una cosa che sappiamo è questa: non possiamo fermare il progresso. La tecnologia ci riguarda tutti, e lo farà sempre di più.

Prezzo di copertina:

EUR 25,90 versione cartacea

Covid-19: Il Cigno Nero. Come cambierà il lavoro dell’assicuratore

Analisi e suggerimenti per avere successo nell’era post Coronavirus

di Vincenzo, Gabriele e Giacomo Cirasola

Un libro nato come dialogo e confronto tra il padre, assicuratore di lunga data, e i due figli Gabriele e Giacomo, che hanno intrapreso da poco la stessa attività durante la quarantena. Una riflessione su come l’attività assicurativa sta cambiando e cambierà anche a seguito dell’epidemia Covid-19, dal marketing alla digitalizzazione. L’autore cerca di dare un quadro completo della situazione e dei cambiamenti durante il Covid e di quello che sarà il post Covid, su cosa potrebbe avvenire e su come potrebbe cambiare il lavoro dell’assicuratore.

Un manuale dedicato a tutti gli operatori del settore per capire le nuove tendenze, ricco di spunti di approfondimento e suggerimenti pratici per tutti gli intermediari sul territorio e in particolare per i giovani assicuratori, con uno sguardo ottimistico verso il futuro sulle tendenze che stanno cambiando il settore assicurativo nella consapevolezza che tutto ciò che sta avvenendo e avverrà rafforzerà il lavoro dell’assicuratore.

Prezzo di copertina

EUR 14,25

La nuova distribuzione dei prodotti assicurativi

di Massimo Lembo

Il volume è una disamina a 360° del Decreto legislativo 21 maggio 2018 – n. 68, recante attuazione della direttiva 2016/97/UE del Parlamento europeo relativa alla distribuzione assicurativa. Dopo un breve commento del contesto normativo di riferimento, l’autore illustra approfonditamente le modifiche apportate al Codice delle assicurazioni dal Dl n. 68, con nuovi adempimenti per imprese e intermediari. Al tempo stesso, in virtù dell’obbligo di acquisire una migliore ed approfondita conoscenza dei propri clienti, la normativa può offrire alle imprese di assicurazione nuove opportunità di business.

Prezzo di copertina

EUR 13,30

La sfida: da subordinato a imprenditore, viaggio con un coach in agenzia di assicurazioni

di Enrico Boi

Il compito del coach è soprattutto quello di “liberare le potenzialità di una persona o un gruppo di persone, affinché possano esprimere al massimo le loro abilità”; questo vale tanto per l’agente quanto per i suoi collaboratori. Sviluppa consapevolezza e capacità di utilizzare gli apprendimenti per raggiungere i risultati desiderati. Il coach è un vero e proprio testimone della evoluzione delle persone e delle realtà in cui esse operano. Il coaching, per l’agenzia è ottimale perché strettamente legato ai problemi concreti e contribuisce a trovare soluzioni di rilievo in tempi estremamente brevi. In Italia, più che in altri paesi, solitamente il coach viene chiamato quando in azienda si manifestano criticità importanti e a volte oramai disperate. Nei paesi anglosassoni, invece, il coaching è usato soprattutto come strumento valido alla costruzione di un’idea o di un obiettivo. La “missione” dell’autore di questo libro come coach, nello stare a fianco di un agente di assicurazione, è far sì che egli “apprenda ed esegua comportamenti che diano soluzioni immediate e straordinarie in condizioni esasperate”.

Prezzo di copertina

EUR 29,42

La rivoluzione assicurata: Storia di assicuratori di tempi futuri

di Roberto Patanè

La tecnologia ha cambiato le nostre abitudini, i nostri comportamenti, il nostro modo di comunicare, la nostra logica mentale. Molti lavori spariranno, ma molti altri ne nasceranno, altri ancora subiranno notevoli cambiamenti per sopravvivere.

Anche il comparto assicurativo sarà oggetto di una fortissima spinta al rinnovamento, spinta generata dall’evoluzione della tecnologia ma anche e soprattutto da esigenze di carattere sociale non più rimandabili, tra cui l’Assistenza sanitaria e quella Previdenziale.

L’autore ha immaginato il mondo attraverso la storia di un assicuratore “in tempi futuri” che contenesse la proiezione del comparto assicurativo in un contesto tecnologicamente evoluto e in situazioni di vita di tutti i giorni; famiglia, lavoro e salute che generano emozioni, passioni, incontri; il tutto è condito con un pizzico di malinconia e nostalgia per i tempi andati come gli racconta il Nonno, anche Lui assicuratore dei tempi nostri.

E’ un libro per Assicuratori ed Assicurati…

Prezzo di copertina

EUR 13,99

Previdenza: come fare business con i liberi professionisti

di ForFinance

Un libro che aiuta assicuratori e consulenti finanziari a fare business con i liberi professionisti.

Il volume affronta in modo semplice ed esaustivo le tematiche relative alla previdenza dei liberi professionisti, analizzando 17 ordini e casse professionali.

Con l’ausilio di esempi pratici e case histories, schede di riepilogo questo libro contiene numerosi spunti commerciali e operativi per capire quali sono le migliori soluzioni previdenziali integrative e assicurative da proporre a ciascuna tipologia di professionista.

Sono analizzate le seguenti casse professionali:

Cassa Forense – La pensione dell’avvocato

Cassa NOTARIATO – La pensione del notaio

ENPAV -La pensione del medico veterinario

ENPAM – La pensione del medico

CNPADC – La pensione del dottore commercialista

ENPACL – La pensione del consulente del lavoro

CNPR- La pensione del ragioniere e perito commerciale

ENASARCO – La pensione del consulente del lavoro

ENPAF – La pensione del farmacista

CIPAG – La pensione del geometra

INARCASSA – La pensione dell’ingegnere e dell’architetto

INPGI – La pensione del giornalista

ENPAP – La pensione dello psicologo

ENPAPI – La pensione dell’infermiere professionale, pediatrico e assistente sanitario

EPPI – La pensione del perito industriale

EPAP – La pensione dei dottore agronomo, forestale, geologo, chimico, attuario e fisico

ENPAB – La pensione del biologo

Prezzo

EUR 80,00

Marketing Referenziale per Assicuratori

di Massimo Bellinello

Il lavoro di un assicuratore è un lavoro di relazione e di referenze.

Negli ultimi anni, infatti, la tendenza è stata quella di valorizzare sempre di più l’aspetto “relazione”, con la finalità di ottenere una maggiore fidelizzazione della clientela.

Si è ormai capito che è possibile raggiungere nuovi clienti sul mercato grazie alle conoscenze dei clienti consolidati. In pratica viene chiesto ai clienti soddisfatti di segnalare e presentare (all’azienda o al professionista) persone che rientrano nella loro sfera di conoscenze. Questa azione di segnalazione e presentazione, supportata ovviamente dal buon rapporto esistente fra cliente e professionista, assume implicitamente il valore di una garanzia nei confronti delle persone oggetto di referenza.

Questo libro spiega in modo molto efficace ome generare referenze e come finalizzarle poi in vendite.

Prezzo (comprensivo di spedizione)

EUR 30,00

Vademecum della Consulenza Previdenziale

di ForFinance

Sei aggiornato sulla nuova riforma pensione?
Un vademecum edito da Forfinance Group su tutto quello che c’è da sapere su pensioni e sistema previdenziale 2019.

Prezzo di copertina:

EUR 70,00

Disponibile anche in versione e-book al prezzo di € 25 cliccando qui.

La pianificazione tramite le polizze vita

di Daniele Bussola

Le polizze vita non sono solo uno strumento di pianificazione successoria, sono impignorabili e insequestrabili e permettono di pianificare in vita l’eredità da destinare ai successori. Eredità e successione in azienda e in famiglia – il risparmio di oggi è il pane di domani.

Questo libro è uno strumento di studio e di lavoro per l’attività professionale quotidiana degli operatori finanziari e assicurativi (consulenti finanziari, assicuratori, private banker, ecc.). Una guida completa alla pianificazione tramite le Polizze Vita: cosa sono, come funzionano e il loro possibile utilizzo nella pianificazione finanziaria e successoria.

Prezzo di copertina:

EUR 35,00

L’Assicurazione nell’Era Digitale

di Andrea Battista e Rossella Vignoletti

Ci stiamo abituando a leggere la parola ‘insurtech’ sulle pagine di giornali e riviste. Cosa si cela dietro questa evocativa espressione? Quale il rapporto tra insurtech e incumbent, le più o meno grandi compagnie assicurative tradizionali, ‘coloro che c’erano prima’? Quali assetti e modelli di business potranno nascere da queste relazioni? Tra queste domande si snoda il viaggio di Battista e Vignoletti nell’era dell’assicurazione digitale. Con un misto di approccio deduttivo e induttivo, alla fine del percorso emergono 15 Tesi Conclusive, proposizioni sintetiche e veri e propri takeaways dell’analisi svolta. Tramite queste tesi il libro auspica di offrire un contributo innovativo, aiutando gli attori del mondo assicurativo nel percorso di evoluzione che hanno davanti.

Prezzo di copertina:

EUR 20,70

All the Insurance Players Will Be Insurtech

A wave of innovation is finally reshaping the insurance industry

di M. Carbone e A. Silvello

(in inglese)

Imagine having an insurance “agent” on your smart phone, in a single app. With just a tap or two, you can insure anything you own at any time, for as long or as little as you like. Your insurance app, which has been paying attention to your wants and needs, makes suggestions from time to time—suggesting travel insurance after you’ve booked a flight, and, when you move into a new apartment, prompting you to update your renter’s insurance. What’s more, the packages you see fit your budget. That’s service! The digital revolution is happening now, transforming the way we live, work, play, and shop, and empowering customers as never before. Already we see these changes in retail, travel, fashion, and other mature businesses. Can the staid insurance industry be far behind? One thing we know is this: we cannot stop progress. Technology affects us all, and will do so increasingly. Keeping up—or, even better, getting ahead of the curve—must be our goal, now and in the future. The InsurTech train is leaving the station. More competitors are on their way, and the ride promises to be exhilarating. When it takes off, will you be on board?

Prezzo di copertina:

EUR 25,17 versione cartacea

Underwriter – Il mestiere di immaginare

di Ugo Serena

Leggero e scorrevole, il libro racchiude in appena 90 pagine i trent’anni di carriera dell’autore. Il volume è pensato per chi si avvicina alla professione e per chi, impiegato già da anni nel settore, desidera confrontarsi con nuove idee ed esperienze.

Dopo una prima parte introduttiva, il libro si getta nei tecnicismi operativi, affrontando argomenti come il rischio, la raccolta di informazioni e la redazione delle polizze: in pratica, tutti gli strumenti del mestiere del buon underwriter.

Uno strumento, tuttavia, resta un semplice strumento senza una mano che lo muove. E per muoverlo bene, secondo Serena, sono necessarie le cosiddette soft skills. Argomento di sempre maggior interesse nella saggistica di settore, le soft skills coprono la parte finale del volume.

Nelle ultime pagine del libro l’autore analizza infatti i grandi temi del time management, del public speaking e della negoziazione, fornendo utili e semplici consigli al lettore. Piccole indicazioni che, unite alle potenzialità delle nuove tecnologie e alla forza dell’immaginazione, possono agevolare il lavoro dell’underwriter. E, aggiungiamo noi, di qualsiasi altra professione.

Caratteristica principale del libro è la sottile ironia che permea tutto il volume, con motti di spirito che rendono ancor più piacevole e scorrevole la lettura. Come quando, parlando di time management, Serena cita l’inizio della Genesi e scrive che “nemmeno il Padreterno è multitasking”. O, ancora, quando consiglia di essere parsimoniosi nell’utilizzo delle slides durante le presentazioni: “Più di 20 slides –
scrive – scateneranno l’odio nei vostri confronti”. Piccole battute che ritornano anche nei passaggi più ostici della trattazione, agevolando la lettura anche a chi si avvicina all’argomento da profano.

Un libro per congedarsi. Impiegato nel settore dell’underwriting dal 1988, Ugo Serena ha lavorato per alcuni dei principali assicuratori e riassicuratori del mercato. Gran parte del suo percorso professionale è legato a Munich Re, dove attualmente ricopre il ruolo di advising senior casualty underwriter. Dopo 18
anni il rapporto professionale con Munich Re sta per esaurirsi e per congedarsi l’autore ci ha voluto fare un regalo: un libro in cui mette a disposizione di tutti sua esperienza nel settore.

Un libro che punta a essere quindi “uno stimolo a pensare di più”. Perché la tecnologia è senza dubbio importante, ma solo il fattore umano è in grado di dare valore aggiunto a uno strumento di per sé inanimato. “Siete voi a dover utilizzare i tool, e non viceversa”, scrive Serena. Il rischio, argomenta l’autore, è quello di comportarsi come la gallina che becca sempre “alla solita ciotola”.

Prezzo di copertina:

EUR 12,48

Le frodi nel sistema assicurativo italiano

di Mario Riccardo Oliviero

Le frodi assicurative incidono pesantemente sul sistema economico italiano perché sono permeate nella società civile, anche se assurgono agli onori della cronaca solo in occasione dell’aumento delle tariffe RC auto. Nonostante disperdano ogni anno ingenti risorse pubbliche e private, nessuno ha mai approfondito in modo sistematico questo fenomeno chiedendosi: «Da chi sono perpetrate? Attraverso quali sistemi? Come si identificano? Dove si concentrano? Come sono sanzionate dall’ordinamento giuridico italiano? Come possiamo tutelarci? Quali sono i possibili rimedi?» Per la prima volta è stata condotta una strutturata analisi giuridica dedicata esclusivamente alle frodi assicurative per esaminare: i profili dei truffatori, i rilievi giuridici delle truffe più diffuse in rapporto al reato di frode assicurativa (Art. 642 CP) e al generico reato di truffa (Art. 640 CP), proponendo in conclusione un ventaglio di valide soluzioni normative per contrastarle, anche alla luce delle recenti riforme legislative

Prezzo di copertina:

EUR 22,00

L’affascinante storia dell’assicurazione. Manifesti, libri, targhe, polizze

di Ennio De Simone e Claudia Di Battista

«Ci sono cose peggiori della morte. Se hai passato una sera con un assicuratore, sai esattamente di cosa parlo». Punti di vista: l’aforisma di Woody Allen ha fatto epoca ma ci sono libri che, sull’argomento, sconfessano questa cupa immagine. L’affascinante storia dell’assicurazione. Manifesti, libri, targhe, testo curato da Ennio De Simone e realizzato dalla Fondazione Mansutti (istituzione che valorizza il patrimonio culturale di settore), mantiene la promessa del titolo (“L’affascinante storia dell’assicurazione. Manifesti, libri, targhe, polizze”, Silvana Editoriale, pag. 167 – ndIMC).

Seduce la storia e seducono le immagini: è un percorso che parte dall’antica Grecia, dove si riscontrano già forme di mutua assistenza tra sodali (si pagavano le spese funerarie ma anche la dote a favore di una figlia), porta alla Roma imperiale con i collegia tenuiorum (associazioni di poveri che assistevano la vedova e i figli) e i collegia militum (associazioni di soldati che davano soccorso economico ai militari e alle famiglie in caso di spese impreviste, trasferimento o morte) fino a concretizzarsi, agli inizi del Trecento, in contratti veri e propri simili alle nostre attuali polizze.

Questi «accordi» diventano d’uso corrente per garantire il trasporto merci con le navi; nascono quindi sul mare e nascono proprio in Italia. Tempeste, attacchi dei pirati, confische dei sovrani, rendono insicuri i viaggi mercantili. Il carico, se arriva a destinazione, è una benedizione. Ecco allora il «premio»: una quota (circa il 25%) che il capitano della nave lascia nelle mani del mercante a garanzia del buon esito del viaggio. Compare così la prima assicurazione (che si allea con i banchieri e i notai del Medioevo) e da lì il concetto si sviluppa. Quasi una scommessa: la ripartizione del rischio mette assieme chi ha quattro soldi da investire e da rischiare, a garanzia di un viaggio tra i fortunali.

A Firenze si utilizzavano i «tocchi di sicurtà»: gli agenti al tempo erano sensali e si cominciò anche a fare a meno del notaio. I contratti diventano più semplici; l’assicurazione, per come la intendiamo oggi, era alle porte. Il primato poi spetta a Londra (dal 1575) con polizze standard e i broker che forniscono garanzie supplementari. È un mondo, quello delle assicurazioni, in grande sviluppo: incendio, grandine, furto sono garanzie imprescindibili. Poi tutto va a velocità raddoppiata: ci sono i Lloyd’s di Londra (che diventano assicuratori globali) e la scienza assicurativa che si fonda su matematica e statistica. Ma c’è anche l’arte. Dopo i bandi e i proclami, le Compagnie di assicurazione chiamano gli artisti e i grafici per la pubblicità. Ci sono tavole, che reclamizzano l’assicurazione contro la grandine, degne dei musei: non a caso la firma per la Riunione Adriatica di Sicurtà è di Marcello Dudovich (1934) e di Gino Boccasile (1950).

Ma si possono ammirare anche opere pittoriche che raccontano di almanacchi e ci sono pagine da «ricorrenza» storica. Tra le tante immagini, ben presentate nel libro, un Osvaldo Ballerio del 1934 per la Toro Assicurazioni e un Metlicovitz del 1920 per la Milano Assicurazioni. Tutte opere, beninteso, da mettere in cassaforte…

Prezzo di copertina:

EUR 28,00

Assicuratore Top: Manuale di sopravvivenza per Agenti Assicurativi

di Luca Campolongo

Negli ultimi 7 anni, ha chiuso il 20% delle Agenzie di assicurazione e gli utili di quelle che sono sopravvissute si è ridotto del 30%. Se non correrai rapidamente ai ripari, il prossimo Agente a dover alzare bandiera bianca potresti essere proprio tu.
Assicuratore Top nasce dal desiderio di offrire agli Agenti che credono nel loro lavoro e nel futuro di questa attività un supporto per tornare a guadagnare e nello stesso tempo a fornire un servizio migliore ai propri clienti attuali e futuri.
Questo manuale illustra il metodo Assicuratore Top, guidandoti passo a passo nel suo percorso ed implementazione.
Il metodo Assicuratore Top è nato analizzando le best practice presenti sul mercato e adattandole al settore assicurativo.
L’Autore, dopo aver svolto l’attività di produttore assicurativo è stato ispettore di direzione per una delle principali Compagnie presenti sul mercato ed ora, divenuto consulente aziendale, ha deciso di mettere a disposizione l’esperienza maturata sui “due lati della barricata” a tutti gli Agenti assicurativi che vogliono continuare a fare questo lavoro ed a farlo da protagonisti.
Assicuratore Top manuale di sopravvivenza per Agenti assicurativi non è un manuale teorico, ma ti indica passi concreti per migliorare la redditività della tua agenzia, preservare il tuo tenore di vita, quello dei tuoi collaboratori e fidelizzare i tuoi clienti.

Prezzo di copertina:

EUR 5,90 versione e-book e kindle

A come Agente di Assicurazione 2.016

A come Agente di Assicurazione 2.016 di Leonardo Alberti

L’autore, ex dirigente asssicurativo, nel mondo delle polizze da oltre 35 anni, ha scritto questo libro con lo scopo di suscitare interesse verso un cambiamento rapido del settore.

Il libro analizza, con spunti di qualche pagina ognuno, tutte le principali tematiche di oggi e del futuro del settore assicurativo:

Accedere al plurimandato o a nuove collaborazioni A con A o con B,
Reclutare nuovi collaboratori,
Incrementare cross-selling ed up-selling,
Ridurre costi e organico,
Entrare in società con altre agenzie per economie di scala,
Cambiare mandante alla ricerca di una aliquota provvigionale più alta,
Diversificare l’attività ed aumentare l’offerta di servizi,
Digitalizzazione dell’agenzie e delle forze vendita.

L’intento non è quello di esaurire l’argomento, ma di dare delle idee pratiche e di creare l’esigenza di approfondire e riflettere sui cambiamenti in atto.

Un settore, quello assicurativo, da troppo tempo ingessato nella mancanza totale di innovazione, tranne qualche raro caso. Un settore in piena crisi dove l’evoluzione del consumatore, la complessità ed il moltiplicarsi delle regole, stanno mettendo in serio rischio gli intermediari.

A come Agente di Assicurazione 2.016 ha l’obiettivo di far sì che gli intermediari assicurativi prendano coscienza dei pericoli che stanno correndo e comincino a pianificare il loro lavoro in maniera organizzata.

Prezzo di copertina:

EUR 9,99 versione cartacea

Facebook per le Agenzie Assicurative

di Roberto Felici

I comportamenti di acquisto delle persone sono sempre più digitali, e per questo stesso motivo più consapevoli ed esigenti, perché il web offre risorse per informarsi, comparare e decidere in modo molto più efficace che in passato, insieme a una customer experience attraente.

Al contempo le relazioni interpersonali stanno conquistando una dimensione virtuale che si affianca sempre di più – e con pari dignità – alla vita reale degli individui.

Facebook è uno dei principali propulsori di queste trasformazioni, e costituisce una grande opportunità per innovare la customer relationship assicurativa, e il modello stesso di agenzia.

Indice del libro e degli argomenti trattati:
Premessa
Perché creare una pagina Facebook di Agenzia?
Il cliente ibrido
La ibridazione della relazione con il cliente assicurativo
La ibridizzazione delle relazioni sociali
La virtualità del prodotto assicurativo
Perché una pagina Facebook di Agenzia?
Come funziona Facebook
Profilo personale o pagina aziendale?
Amici e fan
Operatività social
Facebook Insights
Difesa della propria identità su Facebook
Facebook o Whatsapp?
Think big
Portafoglio o Prospezione?
Dalle risorse di agenzia ai clienti
Quali contenuti postare sulla pagina Facebook di agenzia?
Clienti e prospect
Offrire “contenuti social”
Il web come fonte di contenuti social
Il piano editoriale
Il feedback degli utenti
Sito web e pagina Facebook di agenzia
La customer experience del cliente ibrido
Ricerca di informazioni
Acquisto
Post-vendita
Promuovere la pagina Facebook di agenzia
La promozione con i Facebook Ads
La promozione organica
Le compagnie assicurative su Facebook
Perché una persona dovrebbe cercare una compagnia assicurativa su Facebook?
Perché una compagnia assicurativa potrebbe volere una presenza Facebook?
L’impresa assicurativa su Facebook: pagina istituzionale o pagine di prodotto?
L’interazione su Facebook tra utenti e impresa assicurativa
Le possibili sinergie tra impresa assicurativa e agenzia su Facebook
Riflessioni conclusive
Ringraziamenti
Nota legale

Prezzo di copertina:

EUR 27,04 versione cartacea e EUR 9,99 versione Kindle

Digital Insurance

Business Innovation in the Post-Crisis Era

di Bernardo Nicoletti

In the unsettled atmosphere of the post-financial crisis years, insurance firms are forced to cope with changing market dynamics and socioeconomic factors, while at the same time attempting to increase revenue and reduce costs. Firms will need to adapt quickly to the changing environment and embrace innovative methods to remain competitive. However, insurance companies have traditionally taken a
cautious approach to innovation.

This book explores the ways in which the adoption of new paradigms, processes, and technologies can lead to greater revenue, cost efficiency and control, as well as improved business agility in the insurance industry. The author argues that insurance companies should actively embrace digital insurance to make processes and services lean, automated and multi-channeled. Indeed, they will soon be forced to, as the industry is experiencing growing participation from new organizations such as banks, telecommunication organizations and merchants. In this book, the author explores topics ranging from the management of digital insurance, basic systems and advanced solutions, governance, the regulatory framework and digital insurance throughout the world.

This book demonstrates how digital Insurance has the ability to transform the insurance industry and its relationship with its customers, and suggests that it will need to move quickly to avoid losing the market altogether.

Bernardo Nicoletti graduated from the Polytechnic School of Turin, Italy and has an MSEE from Carnegie Mellon University, Pittsburgh, PA, USA. He worked for GE Capital, as Group CTO, and AIG, with assignments in Italy, UK, USA and Argentina. Currently he is a professor of ICT Procurement at the University of
TorVergata, Rome, Italy and provides consultancy in Europe and Asia on IT strategy, organization and procurement. In all his positions, Bernardo has been particularly active in the application of Lean Six Sigma to financial institutions. He calls his approach “Lean & Digitize” and over time has developed a specific methodology as a way to reduce costs and improve quality, bringing value to the customer and to the business. He is the author of over 20 books on management, published in both Italy and the UK. He has been a frequent speaker at international conferences and has published over 200 articles in domestic and
international journals.

Prezzo di copertina:

EUR 107,99 versione cartacea e EUR 77,46 versione e-book

Il punto vendita

Tecniche di sviluppo commerciale dei prodotti finanziari, assicurativi e bancari

di G. Franzosini e G. Turolla

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Il volume è una guida chiara ed esaustiva per tutti coloro che si vogliono proporre come consulenti finanziari (assicurativi o bancari o di reti di promotori). È indispensabile che le aziende di servizi, quali quelle assicurative, bancarie e finanziarie, sviluppino dei propri modelli di approccio alla clientela, differenti da quelli adottati per l’offerta commerciale di beni. L’intangibilità dei prodotti proposti, il ruolo predominante giocato dal Personale e dal Cliente in fase di costruzione ed erogazione del servizio stesso, sono esempi della profonda diversità che caratterizzano i due tipi di offerte.

Prezzo di copertina:

EUR 17,00 versione cartacea

Manuale di Tecnica delle Assicurazioni

di A. D. Candian e S. Paci (a cura di)

Il volume rappresenta la seconda edizione del fortunato manuale degli «Elementi di Tecnica Assicurativa» edito nel marzo del 1980 dal prof. Candian.

L’opera introduce all’analisi di tutti i rami assicurativi, attraverso una ricognizione su tutta una serie variegata di attività che partono dalla prevenzione per arrivare all’assicurazione del rischio. Tra le numerose innovazioni rispetto al volume Elementi di tecnica assicurativa, pubblicato negli anni ’80 e del quale, almeno da un punto di vista formale, rappresenta la seconda edizione, è necessario menzionare l’attenzione dedicata ai contratti di assicurazione P.H.I. (Permanent Health Insurance), L.T.C. (Long Term Care) ed alle assicurazioni che fronteggiano il rischio con prestazioni di servizi (assistenza e tutela giudiziaria).

Indice

Prefazione	v
Capitolo I – LA CERTIFICAZIONE DELLA QUALITA’ a cura di Giuseppe Monaciello	3
Capitolo II – LA PREVENZIONE INCENDIO a cura di Lorenzo Maiello	31
Capitolo III – LA PREVENZIONE DEI FURTI a cura di Michele Messina	93
Capitolo IV – LA PREVENZIONE DEGLI INFORTUNI a cura di Michele Messina	137
Capitolo V – IL RISCHI DI INQUINAMENTO: IMPIANTI DI TRATTAMENTO OPERE E MEZZI DI PREVENZIONE INTERVENTI DI BONIFICA a cura di Aldo Bertelle	148
Capitolo VI – ASPETTI DI PREVENZIONE DELLA RESPONSABILITA’ CIVILE DA PRODOTTI DIFETTOSI a cura di Luigi Tassone	239
Capitolo VII – L’ASSICURAZIONE DELLA RESPONSABILITA’ CIVILE a cura di Daniel de Strobel	263
Capitolo VIII – L’ASSICURAZIONE R.C. AUTOVEICOLI E DANNI A VEICOLI TERRESTRI a cura di Franco Ambrosiani	374
Capitolo IX – L’ASSICURAZIONE INTERNAZIONALE DI R.C.A. a cura di Raffaella Deidda	473
Capitolo X – MARITTIME E TRASPORTI a cura di Ettore Salemi	534

Capitolo XI – LA TUTELA GIUDIZIARIA a cura di Ennio Z. Boni	647
Capitolo XII – L’ASSISTENZA a cura di Silvano Grassi	747
Capitolo XIII – ASSICURAZIONE CUMULATIVA E COASSICURAZIONE a cura diAlberto Polotti Zumaglia	785
Capitolo XIV – LA RIASSICURAZIONE a cura di Giordano Gatti	819
Capitolo XV – L’ASSICURAZIONE FURTO a cura di Rodolfo Brolese	939
Capitolo XVI – IL RAMO INCENDIO a cura di Carlo Chiavini	1009
Capitolo XVII – LE ASSICURAZIONI INFORTUNI a cura di Armando Fedeli	1185
Capitolo XVIII – L’ASSICURAZIONE PRIVATA MALATTIE a cura di Bruno Pierini	1273
Capitolo XIX – LE COPERTURE “INCOME PROTECTION” DREAD DISEASE LONG TERM CARE a cura di Ermanno Pitacco	1379
Capitolo XX – LE ASSICURAZIONI SULLA VITA a cura di Franco Pietrobono	1379
Capitolo XXI – LA CAPITALIZZAZIONE a cura di Chiara Furlan	1495

Prezzo di copertina:

EUR 123,75 versione cartacea

L’importanza di un respiro

L'importanza di un respiro

Esigenze nascoste. Guida completa per venditori assicurativi

di Daniele Zanini

In tempi di crisi quali quelli che corrono, l’intraprendenza e il coraggio di Daniele Zanini che rinuncia al “posto fisso” per diventare consulente assicurativo hanno dello straordinario. In questo libro, che inizia come un racconto autobiografico per rivelarsi presto un manuale per venditori assicurativi, dalla sua esperienza personale l’autore ricava e rivela consigli e strategie sperimentate in anni di lavoro per diventare dei venditori vincenti. Un monito e uno stimolo per tanti, giovani e meno giovani, che non vogliono rinunciare al sogno di una carriera ricca di guadagni e soddisfazioni, se intrapresa e condotta con astuzia e intelligenza, senza mai tralasciare lo studio. Zanini racconta come dopo un anno di ‘praticantato’ e corsi di formazione, inizia ad emergere il suo vero carisma e da subito dimostra che basta lavorare sodo per ottenere risultati. Il suo segreto? “Servono solo la passione e la fame. E non accontentarsi, mai…”.

Prezzo di copertina:

EUR 10,20 versione cartacea

Analisi dei sinistri e perizie assicurative

Investigazioni sulle cause di incendi, esplosioni, furti e altre tipologie di eventi dannosi. Compilazione dei rapporti peritali, casi reali

di Giovanni, Guido e Aldo Rebuffi

Il libro vuol essere un contributo, in forma sistematica, ma dettagliata, per la conoscenza e l’applicazione dei criteri scientifici utilizzati per la determinazione della causa di un evento. Si trattano principalmente eventi quali: incendi, esplosioni, furti e guasti in genere. L’opera costituisce un vero e proprio vademecum per la raccolta dei dati e delle prove e per la compilazione dei rapporti peritali.

In particolare il vademecum suggerisce criteri e spunti critici per la compilazione del “rapporto di sopralluogo”, che è stato formulato nei precedenti libri del medesimo autore: “L’investigazione degli incendi” e “Scoppi ed esplosioni”. Dopo la ricerca statistica sulle cause degli incendi in alcuni paesi europei, tra cui l’Italia, si riportano, nel capitolo 6, ventisette relazioni su eventi di varia natura dove si applica il metodo scientifico nelle sue diverse articolazioni. Nelle appendici si suggeriscono bozze di verbali di richiesta di dati, di prelievo di campioni e lettere di incarico professionale ai laboratori per le analisi distruttive e non. Il libro si rivolge a tutti coloro che debbono occuparsi dell’accertamento delle cause di eventi quali: polizia giudiziaria, vigili del fuoco, servizi di igiene, prevenzione e sicurezza in ambiente di lavoro, periti dei Tribunali, assicuratori, periti assicurativi, investigatori, risk manager, responsabili aziendali della sicurezza, broker e agenti assicurativi, estimatori, studenti universitari di Ingegneria della Sicurezza e di corsi di specializzazione e professionisti della prevenzione e della sicurezza, perché possano trarre utili contributi di concretezza per la gestione e valutazione del rischio, che sempre più aspira ad essere di tipo prestazionale.

Prezzo di copertina:

EUR 39,60

La Consulenza Assicurativa

di M. Margarese

Un modo facile ed immediato per comprendere le dinamiche alla base della consulenza assicurativa.

Prezzo di copertina:

EUR 4,99

Vendere Assicurazioni

Cinque Mosse Efficaci per Vendere Prodotti Assicurativi e Soddisfare il Cliente

di L. Predebon

In questo particolare momento storico caratterizzato da una recessione che sembra non vedere la fine in tempi brevi, è quanto mai utile tutelare se stessi, i propri cari ed i propri beni con delle coperture assicurative. Nello stesso tempo proprio la recessione ha ridotto la capacità di spesa delle famiglie e questo ha comportato un minor investimento in quei beni e servizi che non sembrano in grado di soddisfare emozionalmente il compratore. Le assicurazioni sono a pieno titolo tra questi beni.

La sfida per l’intermediario assicurativo è pertanto decisamente impegnativa in quanto oltre che della concorrenza si deve occupare che della soddisfazione emotiva del suo cliente. Oggi, è ancor più in futuro, la sfida la vinceranno quegli intermediari che unitamente alle loro conoscenze tecniche sapranno presentare ai loro clienti il prodotto assicurativo in una veste diversa che sia in grado di soddisfare a livello emotivo il compratore. Saper fare le domande giuste per comprendere bisogni e aspettative, saper ascoltare il cuore del cliente e non solo la sua bocca farà la differenza tra vendere e non vendere.

Questo ebook propone un modo nuovo di vedere l’assicurazione e con degli esempi concreti propone un modello di trattativa che ha dimostrato negli anni di essere vincente. Cinque semplici passi che guidano il cliente ad acquistare. Sono proposti tre dei “segreti” che rendono questo modello particolarmente efficace:

1) sostituite nel vostro modo di pensare la parola “cliente” con quella “persona”. Tutti amiamo essere considerati e trattati come individui.

2) adattatevi al modo di comunicare del vostro interlocutore. Le persone amano sentirsi comprese e questo avviene se l’interlocutore si dimostra simile a loro.

3) cercate informazioni più che notizie. Le notizie vi descrivono una caratteristica o una scelta del cliente. Le informazioni vi spiegano il perché della scelta, ed è questo ciò di cui avete necessità per essere sicuri di fare una proposta gradita.

Gli altri segreti li troverete all’interno dell’ebook che vi permetterà di acquisire e perfezionare delle tecniche che faranno crescere in modo considerevole il vostro volume d’affari.

Prezzo di copertina:

EUR 9,99

La PNL per il consulente assicurativo-finanziario

Una guida per migliorare la propria attività e ottenere i risultati desiderati

di F. Gazzola

Un manuale per chi svolge l’attività della consulenza finanziaria e/o assicurativa e desidera conoscere ed applicare le tecniche più importanti della Programmazione Neuro Linguistica sulla comunicazione e sulla vendita, i modelli di riferimento che riguardano la propria motivazione (credenze, valori, livelli logici) e le strategie avanzate per definire precisamente i propri obiettivi.

La chiarezza nell’esposizione e la praticità nell’utilizzo consentono al lettore di acquisire nuovi e formidabili strumenti per migliorare la propria attività, sviluppare nuove capacità in modo semplice e duraturo e prendere consapevolezza dei propri mezzi per raggiungere risultati e obiettivi finora mai sperati.
Filippo Gazzola, alternando aneddoti vissuti in prima persona e racconti di uomini che hanno fatto la storia del mondo, ci offre una metodologia efficace e pratica rendendoci partecipi di come una disciplina vasta e complessa possa essere applicata e valorizzata in un settore in continuo mutamento, un settore che richiede competenze eccezionali e doti non indifferenti.
Con l’ausilio dei tanti esercizi pratici, imparerete dunque a vedere la vostra attività sotto una nuova lente di ingrandimento, con benefici immediati nell’arte di comunicare in modo persuasivo e nella capacità di vendere in modo etico e insieme profittevole per voi stessi e per il cliente. Scoprirete una nuova immagine di voi stessi e acquisirete maggiore autostima e sicurezza riuscendo a realizzare finalmente gli obiettivi di carriera e di guadagno che vi siete prefissati.

Autore: Filippo Gazzola, esperto formatore di Programmazione Neuro Linguistica applicata al settore finanziario-assicurativo, si è formato con i più autorevoli maestri della PNL. Dal 2001 lavora presso compagnie assicurative, finanziarie e bancarie in tutta Italia, attraverso corsi e percorsi di Programmazione Neuro Linguistica applicata alla consulenza. Inoltre è mental coach di agenti assicurativi e promotori finanziari.

Prezzo di copertina:

EUR 29,00

Come vendere l’assicurazione

Elementi di psicologia di vendita dei prodotti assicurativi

di L. Cortesi

Questo libro presenta la parte più stimolante delle esperienze vissute sul campo da alcuni tra i più affermati assicuratori, oltreché dallo stesso autore, durante lunghi anni d’attività, nonché quanto di meglio è stato scritto in tema di psicologia di vendita da noti studiosi dell’arte del vendere. L’autore non si è limitato a sottolineare l’aspetto psicologico della vendita, ma ha arricchito il testo con suggerimenti e consigli pratici, tratti dall’azione personale per conto di una delle maggiori società d’assicurazione italiane e dalle ampie conoscenze acquisite anche all’estero nel settore assicurativo.

È un’opera, questa, che non contiene teoria né tantomeno dogmi. È il frutto della pratica di tanti venditori. Naturalmente, dei più volitivi, dei più tenaci, di coloro che erano decisi a spuntarla. È, in poche parole, un testo destinato a chi voglia intraprendere la difficile ma appagante carriera dell’assicuratore. Ma è destinato anche a coloro che, avendola intrapresa da qualche tempo, desiderano dare al proprio lavoro un’impronta più sistematica e quindi più produttiva.

Vi troverete risposte esaurienti e una serie di questi da risolvere quotidianamente:

– dove trovare i clienti;

– come programmare le visite;

– come presentarsi;

– come fronteggiare le reazioni del cliente;

– le risposte da dare alle obiezioni;

– come superare le obiezioni infondate;

– quale tecnica adottare per arrivare a una conclusione positiva.

Leggendo questo libro, pagina dopo pagina, crescerà in voi il desiderio di diventare un professionista della vendita.

Autore: Livio Cortesi , triestino, quindi legato alle assicurazioni per tradizione locale, al rientro da una lunga esperienza lavorativa negli Stati Uniti entrò alla RAS per occuparsi di selezione, formazione e motivazione di venditori quale capo area nel Nord Est, nonché di gestione di tutta la forza di vendita nell’ambito della direzione generale. Della RAS è stato anche agente procuratore a Milano.

Prezzo di copertina:

EUR 13,00

L’agente di assicurazione

Una figura professionale in evoluzione

di G. Malandrino

L’ultimo libro di Gianluigi Malandrino, noto legale romano, conosciutissimo dall’intermediazione assicurativa tutta, agenti, broker ma anche dalle compagnie, è stato pubblicato nel febbraio del 2014. Vero esperto delle controversie degli agenti, nella contrattualistica, negli arbitrati, nelle cause più difficili. Alla sua perizia e professionalità si devono molte delle sentenze più importanti del settore.
A lui gli agenti in difficoltà ricorrono spesso.

La dimensione giuridica del testo è di grande interesse e le 255 pagine del volume sono il frutto anche di un’esperienza umana, nascosta nelle sottili pieghe della sua ultra trentennale esperienza. Esperienza che poggia anche su storie vere, a volte segnate dalla disperazione, dal dolore, dalla dignità dell’uomo, prima che dell’agente, compromessa da una revoca ingiustificata che solo le qualità esplicite ed imprescindibili, come l’eccellente professionalità e lo spessore operativo generoso di Gianluigi Malandrino, possono dipanare e coniugare.

Il testo si apre con un titolo di buon auspicio, definendo l’agente di assicurazione una figura professionale in evoluzione”.

Questa “copertina” concede agli intermediari italiani che possono vantare competenza tecnica, gestionale e imprenditoriale, un futuro di speranza.

L’autore spazia con rara competenza tra le varie norme che disciplinano l’attività tra intermediari e compagnie. Esamina nel dettaglio l’Ana 2003.

Il libro non tralascia nulla, alla dovizia di particolari sulla materia, l’avv. Malandrino aggiunge autentiche “perle” : le sue riflessioni e considerazioni pratiche, frutto di un’ampia e validissima esperienza.

E’ un libro che va letto e tenuto sulla scrivania da consultare, capitolo dopo capitolo. Sarà di grande aiuto non solo alla professione di agente di assicurazione ma anche e, soprattutto, per conoscere senza se e senza ma, i propri diritti ma, anche i ” propri ” doveri.

Prezzo di copertina:

EUR 18,00

Manuale di estimo assicurativo

Guida teorico-pratica alla stima e liquidazione di danni da incendio

di F. Magni

Questo manuale di Estimo Assicurativo relativo al ramo dell’incendio è un compendio organico di nozioni tecnico-pratiche di rapida consultazione che spiega le attività e le analisi che il Perito Assicurativo incendio deve svolgere per procedere ad una corretta liquidazione dei danni da incendio.
L’autore, dopo aver delineato la figura del Perito Assicurativo e delle Società Peritali, riporta il testo della “Polizza di assicurazione incendio e rischi civili e agricoli” proposta dall’ANIA (ultima edizione)richiamando gli articoli del codice civile così che il Perito possa approfondire la conoscenza del contratto d’assicurazione.
Quindi vengono illustrati sommariamente i concetti dell’estimo e alcune nozioni di contabilità (potendo queste ultime fornire elementi utili alle stime in alcuni sinistri), aggiungendo alcuni cenni su proprietà, privilegio, pegno o ipoteca.
Il manuale spiega i criteri di stima e le metodologie da adottare nei procedimenti di stima dei valori ai fini assicurativi degli enti assicurati e dei danni da incendio ed è completato con la descrizione delle attività peritali da adottare nei procedimenti di liquidazione dei danni; in tal modo è favorita l’attività professionale del Perito Assicurativo incendio.

Prezzo di copertina:

EUR 40,80

Il nuovo successo per gli agenti di assicurazione

Trasforma l’agenzia che hai in quella che vorresti

di E. Pollino, C. Kendall e M. Frati

Il “Nuovo Successo per gli Agenti di Assicurazione” (MFC Editore) è un libro pensato per aiutare tutti gli agenti di assicurazione a far crescere la propria attività in un contesto completamente diverso dal passato.

L’obiettivo principale è offrire un supporto per guardare oltre la crisi della propria professione e del mercato, imparando nuovi modi di gestire le sfide e creare opportunità.

Il volume offre esempi concreti ed esperienze di come gli agenti americani hanno affrontato il cambiamento e gestiscono il loro business. Esempi molto utili in quanto gli agenti italiani vi si ritroveranno facilmente.

Un manuale ricco di suggerimenti pratici su come posizionarsi per un nuovo successo, scoprendo e utilizzando nuove modalità, come ad esempio:

– piano di marketing di agenzia

– creare più valore dalla propria base clienti

– personal brand

– social network

– eventi per i clienti

E come gestire meglio alcuni aspetti della propria attività, dal personale di agenzia, al team di collaboratori, al sistema di vendita.

Un libro dal contenuto unico, con inoltre interviste ai rappresentanti delle direzioni commerciali e generali dei principali gruppi assicurativi italiani.

Prezzo di copertina:

EUR 24,87

L’agente di assicurazioni

Management, organizzazione, amministrazione e controllo, marketing e comunicazione

di C. Cacciamani

Il volume illustra in modo organico le conoscenze e competenze fondamentali che un intermediario assicurativo professionale dovrebbe possedere per un efficace ed efficiente svolgimento dell’attività.
L’obiettivo principale mettere a disposizione dell’agente assicurativo professionale una trattazione critica delle principali problematiche con le quali egli deve confrontarsi sul piano non solo e non tanto metodologico, quanto tecnico-operativo.
Il filo conduttore del volume riferito ai principali snodi problematici dell’esercizio della professione di agente e delle modalità con cui queste devono essere affrontati per un’efficace e competitiva gestione dell’agenzia.

Disponibile solo su Kindle.

Prezzo di copertina:

EUR 23,99

Il ruolo dell’agente nel mercato assicurativo. Dalla vendita al «bancone» alle strategie di marketing

di F. Ghironi

L’importanza di comunicare in forma sempre più efficace e personalizzata assume un ruolo più che mai determinante nelle dinamiche commerciali dell’agenzia di assicurazione. In un mercato ipercompetitivo, tecnologicamente avanzato ed in fase di ulteriore sviluppo, la comunicazione “face to face” continua ad avere un’importanza strategica per conquistare la fiducia del cliente ed instaurare relazioni durature. Il testo affronta, inoltre, l’importanza della leva del marketing e di un rinnovato rapporto di collaborazione con le compagnie per ridefinire i contenuti ed i confini dell’attività dell’agente in una fase di profonda trasformazione del mercato assicurativo.

Prezzo di copertina:

EUR 22,50

Come diventare un venditore meraviglioso

di F. Bettger e A. Montalto

L’autore si rifà alla propria esperienza e ricorda come, a ventinove anni, si considerasse un ” fallito “. Non riusciva infatti a imbastire un affare, i clienti lo ascoltavano e lo ricevevano di rado. Un giorno, finalmente, quando era più scoraggiato e deluso, provò a domandarsi quali fossero le cause del suo insuccesso e, esaminandole freddamente a una a una, scoprì “la grande idea”, il segreto che doveva tramutarsi nella chiave della sua rapida e felice carriera. “Il venditore meraviglioso” fornisce consigli e informazioni utili per l’uomo d’affari e per chi desidera guadagnare la fiducia e la simpatia del prossimo.

Prezzo di copertina:

EUR 15,98

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